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针对“爱慕虚荣”的医美顾客只需这一招就搞定

admin 2019-6-22 16:15

今天要说的顾客类型,要用4个字来形容叫做“爱慕虚荣”,这是他们的一个性格特点,那么为什么会有一些爱慕虚荣的顾客呢?其实有些求美者他们的内心往往安全感不够,所以说他们希望他们的身份,他们的地位,甚至她们的美貌和衣服都能够得到别人的认可,赞美和表扬。

尤其是和他的朋友在一起时,就会就会经常说到鞋呀,衣服呀,帽子呀,然后哪里哪里买的,然后多少钱买的,来掩饰内心的自卑。而当医美咨询师遇到这样的可认识,你去给他设计一些医疗美容项目的时候,他们也总一再强调不是经济的问题,或者是表现出不是钱的问题,所以这种这些都是一些爱慕虚荣求美者的一些表现。
在之前的时候,就遇到过这一类的顾客,这是一对母女俩,每一次来的时候都说我是你们院长的朋友,我是你们医院领导的朋友,而且每次来的时候特意强调我都找你们这个院长给我签单,然后他能给我打折,他能给我优惠,其实院长认识他们吗?院长压根就不认识他。

我们在接诊的过程当中,我们肯定要知道他既然总找院长打折,是不是我们也应该给院长留个面子?举个例子来讲,比如说这个一个疗程的水光针是15800原价,那么这个时候他想做这个水光针疗程,而你知道她会打折,那么在咨询和沟通的过程当中,你就不能再做打折优惠这样的行为了,你必须把这个机会留给他所说的这位院长,同时满足她的虚荣心。当价格谈完之后,你要做的第1件事就是把他留在你的办公室,然后你自己出去溜一圈,等到你觉得时间差不多回来了,你会告诉他,院长说了原价15800的这个水光疗程给你的特殊价12800,但你不要告诉别人(而这时候,你要悄悄的在他耳边说,这样让她更加确信无疑)。

那么第二一点是什么呢?既然你是院长的朋友,院长刚才也特意交代我说在操作的过程当中,无论是医生也好,护士也好,在操作的过程当中肯定把你区别于其他顾客对待,所以会仔细认真的为你操作,而且还知道你怕疼,所以要单独的多给你敷点麻。
等你把这些细节都告诉他,顾客可能一下子被得到了重视,同时爱慕虚荣的心也得到了照顾,甚至他感觉你现在已经把它当做是一个上帝,在这种情况下呢,他只能选择成交。因此我们对待这种爱慕虚荣的求美者,只要你掌握住他的消费行为和特点,我们在成交起这个顾客来就变的轻松容易。
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