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医美机构为什么要对客户进行分析?这些好处是意想不到的

admin 2019-7-18 14:41

作为一名医美从业者首先你要了解您客户,因为这是你成功销售的秘诀,并清楚的知道现有客户是重要的信息来源。你越了解它们,就越容易增加开支。您可以使用收集的信息来帮助您找到新客户。

创建客户档案
您需要收集的信息取决于您的业务。如果您向个人消费者销售产品,您将想知道他们的年龄,性别,地点,消费习惯和收入。如果您向其他美容院以及其他店家合作,那么请了解他们所在的地区行情,知道他们有多大,他们花多少钱以及他们合作的其他医美机构。“尽可能多地了解现有客户,分析您的销售记录,与您的客户交谈,如果您需要更多信息,请考虑进行深入了解。”

建立有关有医美意向的客户信息的数据库
收集有关他们对您的产品或服务评分有多高的反馈。使用您自己的记录添加购买行为的详细信息,例如每个客户购买的产品,时间和方式。请记住,一旦创建了数据库,就必须遵守“ 数据保护法”。“保持最新的记录,记录你的客户是谁,他们购买的是什么以及你花在他们身上的努力以换取利润。” “准确的配置文件使您可以将营销资源集中在可能最有效的地方。”

分析客户的主要好处
“你收集的信息可以更容易区分顾客从你那里购买的东西,”他补充道。“您对客户的信息越多,就越容易发现向他们出售新产品的机会。”使用新数据库将客户分组到特定细分中。这将使您能够根据他们的需求定制每个组。
按细分定位还可以更轻松地确保每个客户在适当的时间获得相关的营销信息。例如,您可以通过解释为什么价格较高的产品更适合特定群体来进行向上销售。您还可以考虑通过为每个组生成定制产品或服务来提高销售额。

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